ปัญหาการติดตั้งเครื่องพิมพ์ Brother บนระบบปฏิบัติการ Windows 11 หรือ Windows 10 แล้วเกิดข้อผิดพลาด ถือเป็นหนึ่งในปัญหายอดฮิตที่สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้งานอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นอาการติดตั้งค้าง ซอฟต์แวร์ค้นหาเครื่องพิมพ์ไม่เจอ หรือขึ้นข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาด (Error) ต่างๆ แต่ไม่ต้องกังวลใจไปครับ ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองง่ายๆ
ทำไมถึงติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ Brother ไม่ผ่าน?
สาเหตุหลักมักมาจากไฟล์ติดตั้งเดิมที่ค้างอยู่ในระบบ การขัดข้องของระบบความปลอดภัย (Antivirus หรือ Firewall) หรือการใช้ไฟล์ Printer driver ที่ไม่ตรงกับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ใช้งานอยู่
4 ขั้นตอนแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Brother Printer บน Windows 11 & 10
1. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เก่าออกให้หมด (Uninstall)
ก่อนเริ่มติดตั้งใหม่ ให้ทำการลบไดรเวอร์เดิมออกอย่างสมบูรณ์ โดยเข้าไปที่ Control Panel > Programs and Features จากนั้นทำการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Brother ทั้งหมด หรือใช้เครื่องมือ Uninstall Tool จากเว็บไซต์ Brother เพื่อล้างไฟล์ที่ค้างอยู่ออกให้หมดจด
2. ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการ
หลีกเลี่ยงการใช้แผ่น CD เก่าที่แถมมากับตัวเครื่อง ให้เข้าไปที่เว็บไซต์หลักของ Brother แล้วค้นหารุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ Printer driver เวอร์ชันล่าสุดที่รองรับ Windows 11 หรือ Windows 10 โดยตรง
3. ปิดโปรแกรมสแกนไวรัสชั่วคราว
บางครั้งโปรแกรม Antivirus หรือ Windows Defender อาจบล็อกการทำงานของไฟล์ติดตั้งโดยไม่ตั้งใจ ให้ลองปิดการทำงานชั่วคราวก่อนเริ่มทำการติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้ง
4. รันไฟล์ติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run as Administrator)
คลิกขวาที่ไฟล์ติดตั้งที่คุณดาวน์โหลดมา แล้วเลือก "Run as administrator" เพื่อให้สิทธิ์ซอฟต์แวร์ในการเข้าถึงระบบระดับสูงสุด ซึ่งช่วยลดปัญหาการติดตั้ง Printer driver ล้มเหลวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สรุป
เพียงทำตาม 4 ขั้นตอนข้างต้น คุณก็จะสามารถแก้ปัญหาการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ Brother บน Windows 11 และ 10 ได้อย่างราบรื่น ช่วยให้เครื่องพิมพ์กลับมาทำงานได้ตามปกติ พร้อมสำหรับการใช้งานในทันทีโดยไม่ต้องง้อช่างครับ
